Tout savoir sur nos bornes restaurées
Le principe
Qu'est-ce qu'une borne restaurée chez Tenzen Arcade ?
Une borne restaurée chez Tenzen Arcade, c'est une borne qui a fait l'objet d'une remise en état complète.
Soit chez nos fournisseurs, avant son arrivée en France, soit par nos équipes en interne.
Concrètement, cela comprend : un démontage et un nettoyage intégral de la borne, une nouvelle peinture de la carcasse réalisée en carrosserie professionnelle, le remplacement à neuf des stickers, du panel, des boutons et des sticks (panel 2 joueurs / 6 boutons par défaut), et un test de résistance (« stress test ») de l'électronique, avec un capkit de la platine et/ou de l'alimentation si nécessaire en fonction des "packs proposés".
Une borne restaurée est-elle comme neuve ?
Elle s'en approche beaucoup sur le plan visuel : carrosserie, autocollants, panel, boutons et sticks sont neufs ou comme neufs. Cela reste cependant une borne d'occasion. Les composants électroniques internes (carte mère, alimentation, écran) ne sont remplacés que si le test de résistance révèle un besoin réel, et non de façon systématique. L'objectif est de vous livrer une borne fiable et belle, pas un produit neuf au sens strict.
Caractéristiques
Quel est l'état de l'écran sur une borne restaurée à tube CRT ?
L'état de l'écran (marquage, géométrie, luminosité) dépend de l'arrivage et de la borne elle-même : il n'est pas automatiquement remplacé dans le cadre de la restauration. Nous vous recommandons de consulter la fiche produit de la borne qui vous intéresse, ou de nous demander des précisions ou des photos avant votre achat.
Puis-je personnaliser le panel (configuration 1 joueur, autre disposition de boutons) ?
Le panel restauré par défaut est une configuration 2 joueurs / 6 boutons. Une configuration différente peut être envisagée sur demande, mais elle est traitée comme une option spécifique, susceptible d'avoir un impact sur le prix et le délai de livraison. Parlez-nous de votre besoin, nous verrons ce qui est possible.
Prix et délais
Pourquoi une borne restaurée coûte-t-elle plus cher qu'une borne « as is » ?
Le prix d'une borne restaurée reflète le travail et les pièces nécessaires à sa remise en état complète (carrosserie, reproductions de panels et stickers, boutons et sticks neufs, tests électroniques). Le tarif exact de chaque borne restaurée vous est communiqué au cas par cas, en fonction du modèle et de son état d'arrivage.
Le capkit est-il inclus dans la restauration ?
Pas systématiquement. Le capkit (remplacement préventif des condensateurs) de la platine et/ou de l'alimentation n'est proposé que sur demande, en option payante ou dans un "pack restauration" bien identifié.
Si non incluse dans un pack, signalez-nous votre souhait : cette prestation sur demande nécessite un délai de préparation supplémentaire d'environ 3 à 4 semaines.
Quel est le délai pour recevoir une borne restaurée ?
Le délai suit la même logique que pour nos autres bornes : environ 2 à 3 semaines si la borne restaurée est déjà en stock à notre entrepôt, ou 2 à 3 mois si elle est en précommande chez notre fournisseur. Si vous demandez en plus un capkit, ajoutez 2 à 3 semaines à ce délai.
Ce que nous ne faisons pas
Puis-je vous confier ma propre borne pour qu'elle soit restaurée ?
Non, ce service n'est pas disponible. Les bornes restaurées que nous vendons sont remises en état soit par nos fournisseurs avant leur arrivée en France, soit par notre équipe sur la base de bornes déjà présentes au sein de notre entrepôt.
Garantie
Les bornes restaurées bénéficient-elles d'une garantie particulière ?
Comme pour l'ensemble de nos bornes, il n'existe pas de garantie « officielle constructeur » sur une borne restaurée : la restauration est une remise en état, pas une garantie commerciale. Vous bénéficiez en revanche des garanties légales applicables à tout achat (conformité, vices cachés), et nous restons à vos côtés en cas de problème via sav@tenzenarcade.com pour trouver une solution adaptée.