Tenzen Arcade

Nos bornes disponibles immédiatement sont indiquées comme telles sur notre catalogue. Si le modèle qui vous intéresse n'est pas en stock, il peut être en précommande (un arrivage est déjà prévu) ou tout simplement pas encore identifié chez nos fournisseurs. N'hésitez pas à nous écrire pour connaître l'état exact d'un modèle : nous vous indiquerons aussi des alternatives proches si la borne demandée n'est pas disponible.

Nous vérifions d'abord si un réassort est prévu. Si oui, nous vous proposons de réserver en précommande. Si non, nous pouvons vous proposer une borne similaire déjà disponible (par exemple une autre référence de la même famille), ou prendre votre demande en note et nous renseigner auprès de nos fournisseurs.

Oui. Le plus simple est de remplir notre formulaire de demande de devis en ligne. Nous reviendrons vers vous avec une proposition détaillée.

Le prix dépend de plusieurs facteurs propres à chaque borne : son état esthétique (carrosserie, marquage de l'écran pour les modèles à tube CRT, état du panel...) et le coût d'achat, qui varie selon les arrivages. Pour une borne en précommande, le prix de fret et de douane peut également varier d'un arrivage à l'autre. Le prix final vous sera toujours confirmé avant validation de votre commande.

Nous acceptons le virement bancaire. Le règlement se fait en totalité à la commande si la borne est en stock, ou à hauteur de 50 % à la réservation pour une borne en précommande, le solde étant réglé avant l'envoi ou le retrait. Le paiement en espèces n'est proposé que sur demande explicite, et reste limité à 1 000 €, conformément à la réglementation.

Vos bornes vous sont livrées par transporteur. Pour une borne standard (Candy ou Cabinet HD) en France métropolitaine, l'envoi est proposé sur une base par palette. Pour les bornes plus volumineuses ou les livraisons hors France métropolitaine, un devis spécifique vous sera communiqué par nos partenaires transporteurs.

Oui, le retrait à notre entrepôt est possible et gratuit. L'adresse exacte vous sera communiquée au moment de la commande.

Nous vous recommandons de vérifier l'état de votre borne dès la réception et de nous signaler rapidement toute anomalie, avec photos à l'appui, afin que nous puissions traiter votre demande dans les meilleurs délais.
N'hésitez pas à bien lire le guide transmis à chaque livraison.

Nos bornes ne bénéficient pas d'une garantie « officielle constructeur », s'agissant de matériel d'occasion. En revanche, vous bénéficiez bien sûr des garanties légales prévues par la loi française (garantie de conformité et garantie des vices cachés).
Lorsqu'il s'agit d'une borne dédiée, incluant un système, ce dernier n'est pas garanti.
Cela étant dit, nous vous accompagnons pour trouver une solution en cas de souci : dépannage, pièces de remplacement, etc.

En principe, oui : vous pouvez retourner votre borne à vos frais dans les 14 jours suivant l'achat, sous réserve de son état au retour. Les conditions précises sont détaillées dans nos Conditions Générales de Vente, que nous vous transmettons avec chaque devis.

C'est possible, selon l'état esthétique et électronique de votre borne. La reprise est d'autant plus intéressante si elle s'accompagne de l'achat d'une nouvelle borne chez nous. Contactez-nous avec quelques photos et une description, nous vous dirons si une reprise est envisageable.

Nous ne proposons pas de pièces détachées de façon systématique. Cela peut toutefois être possible lorsque certaines bornes de notre stock ne sont pas dans un état suffisant pour être vendues en l'état : dans ce cas, contactez-nous, nous vérifierons si nous pouvons répondre à votre besoin.

Nous ne vendons pas de Pandora Box. Nous proposons en revanche un pack Recalbox (RGB Jamma ou JVS, Raspberry et carte microSD), fourni sans l'image du système installée, pour des raisons de respect des droits liés aux jeux vidéo.